Steuern Sie Ihre Online Reputation
Überlassen Sie Ihre Online Reputation nicht dem Zufall. Nutzen Sie unsere Lösung zur Sammlung von Bewertungen und geben Sie all Ihren Kunden eine Stimme!
Was ist die Online Reputation einer Marke?
Die Online Reputation bezieht sich darauf, wie Internetnutzer Sie online wahrnehmen. UGC (User-Generated Content) beeinflusst die Online Reputation. Schriftliche Kundenbewertungen, Verbraucher-Videos oder jede andere Interaktion mit Ihrer Community wirkt sich auf Ihre Markenbekanntheit, Sichtbarkeit und Ihren Ruf aus.
Bauen Sie ein Vertrauensverhältnis zu Ihren Verbrauchern auf
Kundenbewertungen haben einen enormen Einfluss auf die Online Reputation einer Marke, unabhängig davon, ob sie angefragt wurden oder spontan erfolgten. Nutzer können spontanes Feedback auf Bewertungsplattformen oder in sozialen Medien posten, selbst wenn sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen haben. Wie können Sie also sicherstellen, dass die Bewertungen authentisch sind? Mit Hilfe eines vertrauenswürdigen Drittanbieters, wie Echte Bewertungen. Wir stellen sicher, dass jede Bewertung und/oder jeder Kommentar auf einer echten Customer Shopping Experience beruht und garantieren so volle Authentizität, damit Sie Ihre Bewertungen vertrauensvoll nutzen können.
Bringen Sie Ihre Online Reputation wieder auf Kurs!
Ermutigen Sie zufriedene Kunden, ihre Bewertungen zu teilen, wo immer Sie präsent sind (soziale Medien oder Bewertungsplattformen Dritter), damit sie sich transparent äußern und auf Kritiker reagieren können.
Besucher unserer Verified-Reviews-Seite (auf der all unsere gesammelten Bewertungen zu finden sind) haben eine halb so hohe Bounce Rate wie andere Besucher. Außerdem verbringen sie rund 20 % mehr Zeit auf unserer Webseite. Vor allem aber haben sie eine dreimal höhere Conversion Rate als der Durchschnitt der Webseite. Bewertungen helfen Besuchern und potenziellen Kunden zu verstehen, dass Tiége Halney eine großartige Marke ist, die es wert ist, ausprobiert zu werden!
Verbessern Sie Ihre Markenbekanntheit für mehr Umsatz!
Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Online Reputation übernehmen, werden Sie sehen, wie Ihre Markenbekanntheit wächst — und mit ihr auch Ihre Umsätze! Laut McKinsey & Company erzielen Produkte mit einer Bewertung von 4,5/5 oder mehr 4x mehr Umsatz!
Als wir anfingen, die Kundenzufriedenheit zu messen, wurde uns klar, dass die gesamte Kette individuell auf Bewertungen reagieren muss.
Sammlung
Lassen Sie Ihre Kunden zu Wort kommen, indem Sie ihr Feedback nach dem Kauf sammeln, und nutzen Sie ihre Bewertungen, um Wachstum zu generieren. Unsere Lösung automatisiert den Erfassungsprozess in großem Umfang.
Verwaltung
Eine Bewertung ist gut, Tausende sind besser! Dennoch liegt es an Ihnen, sie effizient zu verwalten, zu bearbeiten und zu moderieren. Automatisieren Sie den Prozess nach genauen Vorgaben und erleichtern Sie Ihren Teams die Arbeit.
Aktivierung
Teilen Sie Ihre Kundenrezensionen in großem Umfang und nutzen Sie das Label “Echte Bewertungen”! Aktivieren Sie sie über alle Online-Kanäle (Webseite, Bewertungsplattformen von Drittanbietern, soziale Medien usw.) und Offline-Kanäle (TV-Spots, POS, Werbekampagnen usw.). Die Möglichkeiten sind endlos!
Analyse
Nutzen Sie unsere benutzerdefinierten Dashboards, um Ihre Bewertungen zu analysieren. Teilen Sie diese Monitoring Dashboards und verwalten Sie Ihre Online Reputation in Echtzeit.
Mehrfachnutzung von Rezensionen
Nutzen Sie das volle Potenzial von Kundenbewertungen! Optimieren Sie die Sichtbarkeit Ihrer Bewertungen, indem Sie sie auf all Ihren Webseiten veröffentlichen. Übersetzen Sie die Bewertungen automatisch, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen!
Diverse Bewertungen
Für jedes Problem gibt es die passende Bewertung. Ob Sichtbarkeit, Online Reputation oder Umsatz – für jede Herausforderung bietet sich eine andere Art von Bewertung an. Erfahren Sie mehr über Marken-, Produkt- und Shop-Bewertungen.
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